제 1장 총칙

제1조 목적

이 약관은 ㈜ 세시소프트 / ㈜ 네오액트(이하 '회사')에서 제작, 서비스하는 카오스온라인(Chaos Online) 게임 서비스(이하 '서비스')를 이용하는 서비스 이용자(이하 '이용자')와 회사간에 서비스의 이용에 관한 기본적인 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 약관의 효력과 변경

1. 이 약관은 카오스온라인 서비스 홈페이지(http://www.chaosonline.co.kr)에 온라인으로 이 약관을 명시하고, 이용자가 약관에 동의함으로써 효력이 발생됩니다.
2. 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 홈페이지를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의하는 것을 의미합니다.
3. 합리적인 사유가 발생할 경우, 회사는 관계법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 일부 또는 전부를 변경할 수 있습니다.
4. 변경된 약관은 적용일로부터 7일 전 카오스온라인 서비스 홈페이지 (http://www.chaosonline.co.kr)를 통해 이용자에게 공지되고 적용 일에 효력이 발생됩니다. 다만 이용자의 권리 및 의무에 중대한 영향을 미치는 약관에 대해서는 적용일로부터 30일 전 홈페이지에 온라인으로 공지하거나 회원이 입력한 가장 최근의 e-mail로 전송하고 적용 일에 효력이 발생됩니다.
5. 이용자는 변경된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약 해지를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력일 발생 이후에도 서비스를 계속 사용할 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
6. "유료서비스"를 이용하는 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않아 이용계약을 해지할 경우에는 유료서비스약관이 정한 환불정책에 따릅니다.

제3조 약관 외 준칙

이 약관에 명시되지 않은 사항과 이 약관의 해석에 대해서는 관계법령 및 기타 일반적인 상관례에 따릅니다.

제4조 용어의 정의

1. 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
   
   1. "카오스온라인 게임 서비스 (이하 '서비스')" 라 함은 카오스온라인(Chaos Online) 게임 서비스를 의미하며 이후 사전 공지를 통하여 서비스를 추가, 변경, 중단할 수 있습니다.
   2. "카오스온라인 게임 서비스 이용자 (이하 '이용자')" 라 함은 회사에 서비스 이용신청을 하고 아이디 등록을 하여 인터넷과 멀티미디어 문화컨텐츠 설비제공업장 등을 통하여 서비스를 이용하는 모든 이용자를 의미합니다.
   3. "카오스온라인 ID (이하 '아이디')" 이라 함은 이용자의 식별과 이용자의 서비스 이용을 위하여 이용자가 선정하고 회사가 부여하는 영문자 및 숫자의 조합을 말합니다.
   4. "카오스온라인 아이디 정보 (이하 '아이디 정보')" 라 함은 이용자의 아이디, 비밀번호, 성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호 등을 포함한 일반정보 및 이용요금 결제정보, 게임이용 정보 등을 의미합니다.
   5. "비밀번호 (이하 '비밀번호')" 라 함은 이용자의 아이디 확인 및 권익보호를 위해 이용자가 선정한 문자와 숫자, 특수기호의 조합을 의미합니다.
   6. "게임 캐릭터 (이하 '캐릭터')" 라 함은 이용자가 게임 내에서 직접 선정하고, 조종하는 게임 정보를 의미합니다.
   7. "멀티미디어 문화컨텐츠 설비제공업장" 이라 함은 독립한 장소에서 컴퓨터 등 필요한 기자재를 갖추고 게임물 영상물 등을 이용하게 하거나 부수적으로 그 밖의 정보 제공물을 공중이 이용할 수 있도록 하는 영업장을 의미합니다.
2. 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다.

제2장 서비스 이용계약

제5조 이용계약

이용계약은 이용자가 카오스온라인 서비스 홈페이지(http://www.chaosonline.co.kr)상에서 카오스온라인 게임 서비스 이용약관에 동의한 후 이용신청을 하고 신청한 내용에 대해 회사가 승인함으로써 체결됩니다.

제6조 이용신청 및 해지

1. 이용자는 회사가 정한 소정의 양식에 이용자의 정보를 기재함으로써 이용신청을 합니다.
2. 이용자는 제1항의 이용신청 시 반드시 이용자의 실명 및 실제 정보를 기재하여야 하며, 실명 및 실제 정보를 기재하지 아니한 이용자는 법적인 보호를 받을 수 없을 뿐 아니라 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
3. 회사는 제7조에 의거하여 추후 이용승인을 취소 또는 계약을 해지할 수 있습니다.
4. 회사는 제1항의 이용자 정보(전화번호, e-mail 등)를 회사의 각종 마케팅, 홍보 또는 광고를 위해 활용할 수 있으며, 이용자는 이를 원치 않은 경우에는 언제든지 카오스온라인 서비스 홈페이지(http://www.chaosonline.co.kr)를 통하여 수신 거부를 할 수 있습니다. 그러나, 회사는 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 이용자의 별도 동의 없이 이용자 정보를 제3자에게 제공하지 아니합니다.
5. 이용자는 회사에 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 위 요청을 받았을 경우 카오스온라인 서비스 홈페이지(http://www.chaosonline.co.kr)를 통하여 회사가 고지한 방법에 따라 신속하게 처리를 합니다. 다만, 카오스온라인 서비스 홈페이지를 통하여 고지하는 사유 등으로 인하여 본인 확인 절차가 필요한 경우에는 신분증 또는 회사가 지정하는 본인의 신분을 확인할 수 있는 증서의 제출을 요청할 수 있습니다.

제7조 이용신청에 대한 승인 여부

1. 회사는 회사가 이용자에게 요구하는 정보에 대해 이용자가 실명 및 실제 정보를 정확히 기재하여 이용신청을 한 경우에 이용신청을 승인합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대해서는 승인을 하지 않거나, 추후 확인 시에 승인을 취소 또는 계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 실명이 아닌 경우
   2. 제3자의 명의를 이용 또는 도용하여 신청한 경우
   3. 이용신청시의 기재사항을 누락하거나 사실과 다르게 기재하는 경우
   4. 미성년자가 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니하거나, 허위로 동의를 얻은 경우
   5. 사회의 공공질서와 미풍양속을 저해하고자 또는 기타 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 신청한 경우
   6. 회사의 명예를 훼손 또는 회사의 영업을 방해할 목적으로 신청한 경우
   7. 미풍양속을 저해하는 욕설이나 음란한 단어 및 이를 연상시키는 단어 또는 그의 조합으로 아이디와 닉네임을 만드는 경우
   8. 기타 이용자의 귀책사유로 승인이 적절하지 않다고 판단되는 경우
3. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 이용신청에 대한 승인 제한사유가 해소될 때까지 승인을 유보할 수 있습니다.
   1. 서비스 설비가 부족하여 만족스러운 서비스를 제공할 수 없다고 판단될 경우
   2. 서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금 결제수단의 장애가 발생한 경우
   3. 기타 회사의 불가피한 사유로 이용승낙이 곤란한 경우

제8조 이용 종료

회사는 다음의 각 호의 어느 하나의 기준을 초과하였음에도 게임을 이용하지 않는 이용자의 경우 이용을 종료한 것으로 간주합니다. 이 경우 회사는 이용자의 정보 보호 및 운영의 효율성을 위해 관련한 이용자의 모든 개인 정보를 포함한 해당 아이디정보를 변경, 삭제할 수 있습니다. 단, 제22조 규정에 따라 서비스 이용 중지를 신청한 경우에는 이용 종료로 간주되지 않습니다.

1. 해당 아이디의 레벨이 2 미만인 경우로서 접속을 종료한 시점으로부터 6개월 동안 한번도 접속하지 않은 아이디
2. 해당 아이디가 접속을 종료한 시점으로부터 12개월 동안 한번도 접속하지 않은 아이디

제9조 아이디

1. 회사는 이용자에 대하여 이용자의 정보 보호, 서비스 이용안내 등의 편의를 위해 이용자가 선정한 일정한 영문자와 숫자, 특수기호의 조합을 아이디로 부여합니다.
2. 이용자는 서비스 이용기간 동안 승인된 아이디의 변경을 요청할 수 없습니다.
3. 불가피한 사유로 인하여 아이디를 변경하고자 하는 경우에는 해당 아이디를 해지하고 새로운 아이디로 가입을 하여야 합니다.
4. 회사는 각 아이디의 아이디정보를 통하여 당해 이용자의 서비스 이용가능 여부 등의 제반 이용자 관리업무를 수행합니다.
5. 이용자 아이디 정보의 관리 책임은 이용자 본인에게 있습니다. 회사는 회사의 귀책사유 없이 발생한 아이디 정보 노출, 아이디 공유, 제 3자에 의한 도용 및 그로 인한 불이익에 대해 책임지지 않습니다.

제10조 비밀번호

1. 비밀번호의 관리책임은 이용자에게 있으며, 이용자가 원하는 경우에는 보안상의 이유 등으로 언제든지 변경이 가능하되, 회사가 요청하는 경우 이용자는 본인 인증을 하거나 회사가 요구하는 본인 확인 서류를 제출하여야 합니다.
2. 이용자가 비밀번호를 소홀히 관리하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 이용자에게 있으며 회사는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자의 아이디정보 등 보안상 긴급한 이유로 이용자의 정보를 안전하게 보호하기 위하여 이용자에게 비밀번호를 변경하도록 요청할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 회사가 요청한 날 이후 최초 접속 시에 이용자 본인이 보유한 아이디의 비밀번호를 변경하여야 합니다.

제11조 개인정보의 보호 및 사용

1. 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 등록정보를 포함한 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 이용자 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계법령 및 회사의 개인정보 취급방침에 따릅니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 따라 공공기관의 요구가 있는 경우 또는 범죄에 대한 수사상의 목적이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
3. 회사는 이용자의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.

제12조 이용제한 및 해지

회사는 이용자가 다음의 각 항에 해당하는 경우나 게임의 정상적인 운영을 방해한 경우 서비스의 이용제한 및 해지, 기타 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

1. '주민등록법'을 위반한 명의도용 및 결제도용을 하는 경우
2. '저작권법 및 컴퓨터프로그램보호법'을 위반한 불법프로그램을 제공하거나 사용하는 경우
3. 영리를 목적으로 홍보 활동 또는 영업 행위를 하는 경우
4. 이용고객의 아이디정보 또는 서비스상의 자산을 타인과 현금 거래하거나 이를 위한 정보를 게시, 배포하는 경우
5. 운영진, 직원 사칭, 사기, 반복적인 버그 악용 등을 통하여 게임 운영에 악영향을 미치는 경우
6. 서비스와 관련된 웹 사이트 또는 클라이언트 프로그램을 변경하거나 서버를 해킹 또는 시도하려고 한 경우
7. 서비스의 명예를 훼손하거나 방해하려는 목적으로 유언비어를 타인에게 전송하여 유포하는 경우
8. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상 등을 타인에게 전송하여 유포하는 경우
9. 공공질서 및 미풍양속을 저해하는 내용을 의미하는 단어 또는 그의 조합으로 아이디와 캐릭터 이름을 만드는 경우
10. 이용약관 및 운영규칙을 위반하는 경우
11. 기타 관계 법령에 위배하는 행위를 하는 경우

제13조 게시물의 관리 및 저작권

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물이나 자료를 사전 통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록을 거부할 수 있습니다.
   1. 이용자 아이디 또는 게임 머니 등 사이버 자산의 매매에 관련된 내용인 경우
   2. 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
   3. 영리를 목적으로 하는 상업적 광고일 경우
   4. 다른 이용자 또는 제3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
   5. 청소년보호법에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 게시거나 링크 시키는 경우
   6. 청소년보호법에 위반되는 음란한 내용이거나 음란사이트를 링크 시키는 경우
   7. 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
   8. 회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
   9. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
   10. 약관 및 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우
2. 이용자가 서비스 화면 내에 게시한 게시물의 저작권은 게시한 이용자에게 귀속됩니다. 또한 회사는 게시자의 동의 없이 게시물을 상업적으로 이용할 수 없습니다. 다만 비영리 목적인 경우는 그러하지 아니하며, 또한 서비스내의 게재 권한을 갖습니다.
3. 이용자는 서비스를 이용하여 취득한 정보를 임의 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.
4. 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물, 게시 내용에 대해 제 13조 1항의 각 호에 해당된다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부할 수 있습니다.

제16조 정보의 제공

1. 회사는 이용자에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보에 대해서 서비스 화면이나 전자 우편 또는 서신 우편 등의 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 개선 및 이용자 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 이용자의 동의 하에 추가적인 개인 정보를 요구할 수 있습니다.

제17조 광고 게재 및 광고주와의 거래

1. 회사가 이용자에게 서비스를 제공할 수 있는 서비스 투자 기반의 일부는 광고 게재를 통한 수익으로부터 나옵니다. 서비스를 이용하고자 하는 이용자는 서비스 이용 시 노출되는 광고 게재에 대해 동의하는 것으로 간주됩니다.
2. 회사는 본 서비스에 게재되어 있거나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉 활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래의 결과로서 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제3장 계약 당사자의 의무

제18조 회사의 의무

1. 회사는 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2. 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생길 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구해야 합니다.
3. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 신속하게 처리하여야 합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.
4. 회사는 개인정보 보호를 위해 개인정보취급방침을 공시하고 준수해야 합니다.
5. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공하도록 노력합니다.
6. 회사는 개인정보 및 청소년 보호를 위해 개인정보 및 청소년 보호정책을 공시하고 준수합니다.
7. 회사는 미성년(만 20세 미만)회원의 유료서비스 사용에 관하여 사전에 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다.

제19조 이용자의 의무

1. 이용자는 서비스 이용신청을 함에 있어서 아이디 등록 시 이용자의 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며 허위정보를 제공해서는 안됩니다. 허위정보 또는 제3자의 정보로 이용신청을 하여 비 실명 아이디가 등록된 경우 회사에 대하여 어떠한 권리도 주장할 수 없습니다. 이 경우 회사는 해당 아이디 및 제3자의 정보를 이용정지 및 삭제할 수 있습니다.
2. 이용자는 회사가 서비스 이용과 관련하여 필요한 사항을 이용자에게 알릴 수 있도록 아이디 등록 시 연락 가능한 e-mail 주소 및 전화번호 등을 제공합니다. 개인정보 등을 제대로 기입하지 않거나 그 변경사항을 알리지 않음으로 인하여 발생하는 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 이용자는 아이디, 닉네임. 캐릭터 이름, 클랜 이름, 기타 게임 내에서 통용되는 명칭 등의 선정 시에는 다음 각 호에 해당하는 내용을 이용해서는 안됩니다.
   1. "회사"가 인정하는 서비스의 공식 운영자인 게임마스터(GM)의 "아이디" 혹은 "회사"의 임직원을 사칭하는 내용
   2. 반사회적이고 관계법령에 저촉되는 내용
   3. 제3자의 상표권, 저작권에 위배될 가능성이 있는 내용
   4. 선정적이고 음란한 내용
   5. 비어, 속어라고 판단되는 내용
   6. 기타 사회상규에 반하는 것으로써 회사가 정하는 내용
4. 이용자는 주소, 연락처, e-mail 등 이용자의 정보가 변경된 경우에는 이를 회사에 즉시 알려야 하며, 이용자가 변경 정보를 회사에 알리지 않아 발생하는 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
5. 이용자는 본인의 아이디 및 비밀번호를 관리할 책임을 집니다.
6. 이용자는 제3자의 아이디를 이용하거나, 자신의 아이디를 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
7. 이용자는 제3자의 신용카드, 유/무선 전화, 은행 계좌 등을 무단으로 이용 또는 도용하여 요금을 결제하여서는 안됩니다.

8. 이용자는 공공의 안녕질서 또는 미풍양속을 해하는 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안되며, 회사는 이용자가 아래 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하는 경우, 회사가 별도로 공지하는 운영정책에 의거하여 서비스의 이용정지/아이디의 삭제 등 서비스 이용 제한, 수사기관에의 고발 조치 등 합당한 조치를 취할 수 있습니다.

   1. 실정법상의 범죄 행위, 반국가적 행위의 수행을 목적으로 하거나 범죄를 교사하는 행위
   2. 공공의 안녕질서 또는 미풍양속, 기타 사회질서를 해하는 행위
   3. 다른 이용자를 희롱하거나, 위협하거나, 특정 이용자에게 지속적으로 고통을 주거나, 불편을 주는 행위
   4. 회사의 서비스 홈페이지의 각종 게시판에 불법적이거나 불건전한 정보를 게시하는 행위
   5. 인종이나 성, 특정 종교, 광신 등 사회적 편견에 기반한 단체나 클랜을 결성하는 행위
   6. 회사가 인정하는 서비스의 공식 운영자인 게임마스터(GM)를 사칭하거나 회사의 임직원 또는 회사를 사칭하는 행위
   7. 회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않고 카오스온라인 클라이언트 프로그램을 변경하거나 서버를 해킹, 역 설계, 카오스온라인 클라이언트 프로그램이 사용되는 별도의 서버를 구축하거나 웹사이트의 일부분을 임의로 변경하는 행위
   8. 본 항 제6호와 관련된 프로그램 등을 사용하거나 이의 사용을 장려, 광고하는 행위
   9. 서비스 내 또는 웹사이트 상에서 다른 회사 제품의 광고나 판촉활동을 하는 행위
   10. 서비스 내 또는 웹사이트 상에서 불법복제 소프트웨어를 밀매하는 등 기타 불법적인 목적으로 서비스나 웹 사이트를 이용하는 행위
   11. 서비스 내 또는 웹사이트 상에서 사적인 정보나 게임 밖의 실제 사회의 사생활 보호에 위배되는 정보를 주고 받거나 게시하는 행위
   12. 아이디, 캐릭터(경험치), 아이템 등을 제3자에게 양도, 담보제공, 대여하거나 받는 행위 또는 이를 광고하는 행위
   13. 자기 또는 제 3자가 개발하거나 배포한 소프트웨어 또는 하드웨어로서 서비스와 관련되거나 서비스 내에서 게임의 내용(게임 내 사냥행위 등)에 권한 없이 관여하는 소프트웨어 또는 하드웨어를 사용, 배포하거나 사용을 장려하거나 광고하는 행위
   14. 아이디, 캐릭터(경험치), 아이템 등을 유상으로 매매하는 행위
   15. 프로그램 상의 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위
   16. 저작권자의 허가 없이 저작권 문제가 발생할 소지가 있는 내용을 서비스 내 또는 웹사이트 상에 배포하는 행위
   17. 아이디, 캐릭터(경험치), 아이템 등의 거래를 목적으로 직접 다수의 아이디를 생성하는 행위
   18. 회사가 금지하는 불법적인 소프트웨어나 하드웨어를 사용하여 취득한 아이템임을 알면서 취득하는 행위
   19. 회사가 금지하는 불법적인 소프트웨어나 하드웨어를 사용하는 자들로부터 반복적으로 아이디, 캐릭터, 아이템 등을 양도받는 행위
   20. 서비스에 위해를 가하는 행위
   21. 이용자가 회사에서 금지하는 아이디, 캐릭터 이름, 클랜 이름 등을 사용하는 행위
   22. 제3자의 아이디정보(아이디, 비밀번호 등) 또는 개인정보(성명, 주민등록번호 등)을 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
9. 이용자는 회사 및 제 3자의 지적 재산권을 침해해서는 안됩니다.
10. 이용자는 이 약관, 회사가 정한 운영정책 등 제반 정책과 규정 및 관계법령을 준수해야 하며, 기타 회사의 명예를 손상시키거나 업무수행에 현저한 지장을 초래하는 행위를 해서는 안됩니다.
11. 이용자는 카오스온라인 서비스 홈페이지(http://www.chaosonline.co.kr)상의 공지사항 및 회사가 정한 운영정책 등 제반 정책이나 규정을 수시로 확인하여야 합니다.

제4장 서비스의 내용 및 변경

제20조 서비스의 내용 및 변경

1. 회사는 이용자에게 카오스온라인(Chaos Online) 게임 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 새로운 게임 내용의 추가, 각종 버그 패치, 기타 게임 운영상 필요한 경우에 게임의 내용을 온라인 및 오프라인 업데이트를 통해 상시로 변경할 수 있습니다.
3. 회사는 게임 홈페이지의 공지사항란을 통하여 서비스 시스템 및 회선 점검에 관한 사항, 약관의 변경에 관한 사항, 게임의 운영에 관한 사항, 이벤트에 관한 사항, 게임정보 업데이트 및 서버증설에 관한 사항 등을 이용자에게 고지하오니 이용자는 수시로 게임 홈페이지를 방문하여 공지사항을 확인하여야 합니다. 공지사항의 미확인으로 인해 발생하는 이용자의 피해는 회사에서 책임을 지지 않습니다. 다만, 소비자에게 중대하고 명백한 피해가 예상되는 경우에는 회사는 별도의 고지를 합니다.

제21조 서비스의 제공시간 및 중지

1. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절, 정기점검, 새로운 게임 내용의 추가, 각종 버그 패치등 운영상 필요에 의한 목적으로 서비스를 일정기간 동안 서비스를 일시 중지할 수 있으며, 이러한 경우 회사는 사전에 그 내용 및 시간을 서비스 홈페이지에 공지합니다.
2. 회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 예고 없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 회사가 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있으며, 이러한 경우 그 사유 및 기간을 사전 또는 사후에 이용자에게 홈페이지를 통하여 공지합니다.
3. 2011년 5월 19일 청소년보호법 제 23조의3의 개정 및 공포에 의거하여 2011년 11월 18일 부터 만 16세 미만의 청소년들은 오전0시부터 오전 6시까지 게임접속 및 이용이 제한됩니다.

제22조 서비스 이용의 제한

1. 회사는 천재지변이나 국가 비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함의 발견 또는 게임 운영의 심각한 변화 등 불가항력적인 경우가 발생 또는 발생이 예상될 때는 서비스의 전부 또는 일부를 예고 없이 제한하거나 중지할 수 있습니다.
2. 이용자가 이 약관에서 정한 이용자의 의무 조항을 위반하는 경우 회사는 그 위반 정도에 따라 해당 이용자의 아이디이용에 이용 정지, 채팅 제한 등을 포함한 제한을 가할 수 있습니다. 이에 대해 이용자는 서비스 홈페이지나 e-mail을 통해 이의를 제기할 수 있습니다.
3. 이용자가 제3자의 신용카드, 유/무선 전화, 은행 계좌 등을 무단으로 이용 또는 도용하여 유료 서비스를 결제하는 경우 회사는 해당 이용자의 아이디이용에 제한을 가할 수 있습니다.
4. 서비스를 이용하게 됨으로써 서비스 영역에서 발생하는 이용자 사이의 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
5. 이용자의 고의 또는 과실에 의해 이용자의 아이디 및/또는 비밀번호의 유출로 인해 이용자에게 서비스 이용상의 손해가 발생하거나 제3자에 의한 부정이용 등으로 이용자의 의무조항을 위반한 경우가 발생한 경우 아이디의 이용이 제한될 수 있습니다.
6. 이용자의 캐릭터, 아이템 등 게임 내 모든 정보는 당사가 일체의 권리 및 권한을 소유하며, 게임의 기획이나 운영상 필요하다고 판단될 경우 당사에서 추가, 변경할 수 있습니다. 회사가 이용자의 캐릭터, 아이템 기타 게임 내 정보의 추가, 변경을 결정할 경우에는 이용자는 회사에 대하여 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다.
7. 서비스 이용과 관련한 상담 및 문의는 고객센터, 전화 또는 e-mail로 접수하여 처리합니다.

제 23조 서비스의 이용중지 또는 계약의 해지

1. 이용자는 이용자의 사정으로 인하여 계약을 해지하거나 서비스의 이용중지를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 이용자 본인 여부를 확인할 수 있으며, 해당 이용자가 본인으로 확인되는 경우에 해당 이용자의 요청에 따른 조치를 취합니다.
2. 이용자가 서비스의 이용중지를 원하는 경우에는, 고객센터, 전화 또는 e-mail을 통하여 회사에 중지신청을 할 수 있으며, 잔여 캐시는 캐시약관에 의거하여 처리됩니다.
3. 이용자가 계약의 해지를 원하는 경우에는 이용자 본인이 회원 탈퇴 신청을 함으로써 계약을 해지할 수 있습니다.
4. 만 20세 미만의 미성년자가 본 서비스를 이용하는 것에 대하여 법정대리인이 별도로 동의를 해야 하는 경우로서 미성년자가 법정대리인의 동의나 추인 없이 서비스를 이용하는 경우에는 이용자의 법정대리인(또는 이용자 본인)이 계약을 취소할 수 있습니다. 법정대리인이 미성년자의 서비스 이용을 동의하거나 추인한 경우 법정대리인은 이를 다시 철회할 수 없습니다.
5. 회사는 이용자가 제19조의 이용자의 의무를 위반한 경우에는 이용자에 대한 사전 통지 후 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스의 이용을 중지할 수 있습니다. 다만, 이용자가 본 약관 제19조 제3항, 제7항, 제8항, 제9항에 기재된 이용자의 의무를 위반한 경우 및 고의 또는 중대한 과실로 회사에 손해를 입힌 경우에는 사전 통보 없이 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스의 이용을 중지할 수 있습니다. 이용자는 카오스온라인 서비스 홈페이지에서 게임의 운영정책 및 이용자 의무사항 기타 이의 제재조치 등에 대하여 확인하실 수 있습니다. 회사는 카오스온라인 게임의 클라이언트 및 카오스온라인 서비스 홈페이지 고객센터를 통해 해당 이용자에게 사유를 확인할 수 있도록 하며, 해당 이용자는 서비스 홈페이지 고객센터에서 이의를 제기 할 수 있습니다.
6. 제19조에서 정한 의무를 위반한 이용자가 게임을 통하여 수집한 게임 아이템의 매매 등을 통하여 영리를 취할 목적으로 게임을 이용한 것이 밝혀진 경우 회사는 계약을 해지할 수 있습니다.

제 5장 분쟁 조정 및 기타 사항

제 24조 면책 및 손해 배상

1. 회사는 전시, 사변, 천재지변, 국가비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 중지/이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 기간 통신 사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.
4. 회사는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서는 책임이 면제됩니다.
5. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 캐릭터, 경험치, 아이템 등을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 서비스에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.
6. 회사는 이용자의 컴퓨터 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 귀책사유가 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제 에 대해서 책임을 지지 않습니다.
7. 회사는 이용자가 서비스 내 또는 웹사이트 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
8. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
9. 회사가 제공하는 서비스 중 무료 서비스의 경우에는 손해 배상의 대상에서 제외됩니다.

제 25조 재판권 및 준거법

1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2. 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

제 26조 베타 테스트 서비스

1. 회사는 정식으로 게임 서비스를 개시하기 전에 이용자를 대상으로 시범서비스를 오픈할 수 있습니다. 이 경우 한정된 테스터를 대상으로 한 시범서비스를 '클로즈 베타 테스트'라 하며, 모든 이용자를 대상으로 한 시범서비스를 '오픈 베타 테스트'라 합니다.
2. 베타 테스트 서비스 기간 동안에는 게임이용요금의 결제, 환불 및 복구, 보상 등에 대한 사항은 적용되지 않습니다.
3. 베타 테스트 서비스의 경우 회사에서 게임의 상용 서비스를 개시하기 전에 행하는 시범 서비스이므로 서비스 안정성 등을 위해서 게임 데이터의 변경 및 추가와 삭제 등이 실시될 수 있습니다. 또한 베타 테스트 서비스 기간 동안 이용자가 취득한 게임 머니, 캐릭터 등은 기간 종료 후 초기화될 수 있습니다.
4. 베타 테스트 서비스의 경우 이용자의 동의 및 보상 없이 서비스를 종료할 수 있습니다.
5. 특별한 규정이 없는 한 베타 테스트 기간은 유료 서비스가 도입되기 이전까지로 봅니다.

제1조 총칙

1. 주식회사 세시소프트(이하 '회사'라고 함)는 이용자들의 개인 정보를 중요시하며, 원활하고 편리한 서비스 제공을 위해 최선을 다하고 있습니다.
2. 회사가 취급하는 모든 개인정보는 관련 법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집, 보유 및 처리되고 있습니다. 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」 상의 개인정보보호규정 및 정보통신부가 제정한 「개인정보보호지침」은 이러한 개인정보의 취급에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며, 회사는 이러한 법령의 규정을 따르고 개인정보를 보호하기 위하여 적극 노력하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 귀하의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
   개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 이름, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 (당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다. “주식회사 세시소프트(이하 '회사')"가 보유하는 개인정보와 관련하여 누구든지 자신의 의사에 반하여 자신의 개인정보가 위법하게 침해되거나 공개되지 않을 권리 및 개인정보를 자율적으로 통제할 권리를 갖습니다.
3. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 어떠한 조치가 취해지고 있는지 서비스 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 귀하께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 알려 드리고 있습니다. 회사의 개인정보취급방침은 관련 법령 및 정부지침의 변경과 내부 방침 등의 변경에 의하여 수시로 변경될 수 있으니, 수시로 방문하셔서 그 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.

제2조 개인정보의 수집범위

1. 회사는 귀하께서 서비스를 이용하고자 아이디를 등록하실 때 귀하께 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하고 있으며, 이에 대한 동의를 얻고 있습니다. 회사의 온라인 서비스를 이용하시고자 할 경우 다음의 정보를 입력해 주셔야 하며, 그 중 선택항목은 보다 양질의 서비스를 제공하기 위하여 수집하고 있으나, 이를 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

   1. 서비스를 이용하기 위해 아이디 등록 시 수집하는 항목
      • 필수항목: 이름, 주민등록번호, 아이디, 닉네임, 비밀번호, 이메일 주소
      • 선택항목: 휴대전화번호, SMS수신 여부, 주소, 뉴스레터 수신여부, 비밀번호 퀴즈과 답
   2. 휴대전화 본인인증 시 수집하는 항목: 휴대전화번호
   3. 서비스 이용 시 수집하는 항목: IP 주소, 쿠키 정보, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
   4. 14세 미만 아동의 서비스 이용 시 법정대리인이 동의하는 경우: 법정대리인의 실명인증 정보, 법정대리인의 동의 정보
   5. 유료 서비스 이용 시 수집하는 항목
      • 신용카드 결제 시: 카드사명, 카드번호, 카드 유효 기간 등
      • 휴대전화 결제 시: 휴대전화번호, 결제승인번호 등
      • 계좌 이체 시: 은행명, 계좌번호 등
      • 쿠폰 등록 시: 쿠폰정보 등
   6. 이벤트, 프로모션 참가 시 수집하는 정보 - 주소, 전화번호
2. 회사는 귀하께서 회사가 제공하는 회원제서비스를 이용하기 위하여 회원으로 가입할 때를 포함하여 상기 제 1항에서 정한 바에 따라 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 홈페이지, 서면, 전화, 팩스, 상담, 이벤트 응모, 생성정보 수집 툴을 통한 수집 등의 방법을 통해 수집하고 있습니다.

제3조 개인정보 수집에 대한 동의

회사는 귀하께서 회사의 개인정보취급방침의 각 세부내용 또는 이용약관의 내용에 대해 「동의합니다」버튼 또는 「동의하지 않습니다」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의합니다」버튼을 클릭하면 개인정보수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

제4조 개인정보의 수집목적 및 이용목적

1. 회사는 다음과 같은 목적을 위하여 최소한의 개인정보만을 홈페이지, 서면, 전화 등의 방법을 통해 수집하고 있습니다.
   1. 이름, 아이디, 비밀번호, 주민등록번호: 아이디등록 및 서비스 이용에 따른 민원 처리를 위한 본인 식별 절차에 이용, 신용평가기관을 통한 실명확인, 중복가입확인, 연령제한 서비스의 제공, 부정이용방지를 위하여 사용.
   2. 법정대리인의 주민등록번호, 이름, 주소: 법률상 미성년자의 법률행위에 대한 법정대리인의 동의 또는 승인이 필요한 경우, 법정대리인의 동의서로서 동의여부 확인 및 법정대리인의 본인확인 등을 위하여 사용.
   3. 비밀번호 찾기 퀴즈/답: 회원 본인이 비밀번호 분실 또는 비밀번호 변경 시 본인확인을 위해 사용
   4. 이메일 주소, 휴대전화번호: 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스/신상품이나 이벤트 정보의 안내.
   5. 이용자의 신분증 사본 또는 신분을 확인할 수 있는 증서(미성년자의 경우, 법정대리인의 신분증 사본 또는 신분을 확인할 수 있는 증서) : 회원의 권리보호 또는 회원과 회사간의 분쟁을 해결하기 위하여 본인임을 확인해야 할 필요가 있는 경우 이용.
   6. 은행계좌정보, 신용카드정보, 휴대폰번호, 쿠폰정보 : 유료정보 이용에 대한 요금 결제.
   7. 주소, 전화번호 : 경품 등 배송에 대한 정확한 배송지의 확보.
   8. 주소 : 인구통계학적 분석 자료(이용장의 연령별, 성별, 지역별 통계분석).
   9. 그 외 선택항목 : 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료.
   10. IP 접속 기록, 방문 일시 : 불량회원의 부정 이용 방지 및 비인가 사용방지, 통계학적 분석 등을 위하여 사용.
2. 회사는 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
3. 개인정보 수집, 이용 목적 및 수집항목이 변경되는 경우에는 홈페이지(인터넷사이트), 서면, 전화 또는 전자우편 등의 방법을 통하여 동의를 받습니다.

제5조 쿠키에 의한 개인정보 수집

1. 회사는 회원들에게 특화된 맞춤서비스 등을 제공하기 위해서 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 “쿠키(Cookie, 접속정보파일)"를 운용합니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 컴퓨터 브라우저로 전송하는 소량의 정보이며, 이용자들의 PC내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 회사는 쿠키 운용과 관련하여 회원의 컴퓨터는 식별하지만 회원을 개인적으로 식별하지는 않습니다.
2. 이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹브라우저에서 [도구]-> [인터넷옵션]->[보안]->[사용자 정의수준]을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 경우, 쿠키를 통해 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없습니다.

제6조 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유

1. 회사는 귀하의 개인정보를 「개인정보의 수집목적 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.
   1. 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
   2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
   3. 아래 각 호의 경우(단, 이용자들이 사전에 동의한 경우에 한합니다.)
   4. 실명확인
      • 제공 대상 : 한국신용평가정보㈜, 서울신용평가정보㈜, ㈜다날
      • 제공 항목 : 이름, 주민등록번호
      • 제공 정보의 보유 및 이용기간 : 회원가입 시 실명확인 및 본인확인용으로 제공하는 것으로 별도 보유하지 않음.
   5. 게임 서비스 제공
      • 제공 대상 : ㈜네오액트
      • 제공 항목 : 이름, 주민등록번호
      • 제공 정보의 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 까지

2. 회사는 본 개인정보취급방침에서 명시된 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 귀하의 개인정보를 제공하지 않습니다. 다만, 귀하의 동의가 있거나 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

1. 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
2. 관계법령에 의하여 수사, 재판 또는 행정상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
3. 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
4. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
5. 서비스의 향상을 위해 관련 업체에 이용자의 개인정보를 위탁하여 처리하는 경우
3. 보다 나은 서비스 제공을 위하여 회사가 귀하의 개인정보를 타기업 등 제3자에게 제공하는 것이 필요한 경우에는 회사는 사전에 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되어야 하는 개인정보항목이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보의 이용목적, 그리고 언제까지 공유되며 어떻게 보호 관리되는 지에 대하여 귀하께 고지하여 동의를 구하는 절차를 거칠 것이며, 귀하께서 동의하지 않는 정보는 제3자에 제공하거나 제3자와 공유하지 않습니다. 이 경우 고지 및 동의방법은 홈페이지 초기화면의 공지사항을 통해 최소 7일 이전부터 고지함과 동시에 e-mail 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지하거나 홈페이지, 서면, 전화 또는 e-mail 등의 방법을 통하여 동의를 받습니다. 또한, 회사가 온라인게임서비스의 제공, 판매 권리를 정당한 절차에 의해 양도할 경우 이로 인한 개인정보의 양도는 적극적인 동의방법(개인정보의 제3자 제공 및 공유에 대한 동의)에 의해서만 진행합니다. 회사는 개인정보취급방침에서 정한 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 귀하의 개인정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

제7조 개인정보의 열람, 정정

1. 귀하는 언제든지 등록되어 있는 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 「정보변경」을 클릭하여 직접 열람 또는 정정이 가능하며, 카오스온라인 고객센터의 1:1문의로 연락하시면 본인 여부를 확인하고 지체 없이 조치하겠습니다.
2. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
3. 정정 처리 이전의 개인정보를 제6조에 기하여 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.
4. 회사는 개인정보를 정정 조치하는 경우, 그 사실을 지체 없이 귀하에게 통지하고, 개인정보의 전부 또는 일부에 대해 열람 또는 정정을 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 귀하에게 지체 없이 통지하고 그 이유를 설명하겠습니다.

제8조 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회

1. 귀하는 아이디등록 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 카오스온라인 서비스 홈페이지 첫 화면의 고객센터를 클릭하여 “회원 탈퇴"를 신청하시거나 회사의 고객센터로 연락하시면 개인정보관리자가 이를 확인한 후 개인정보를 삭제, 파기하고, 이러한 사실을 귀하께 즉시 통지하여 드립니다.
2. 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(아이디정보 삭제)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.

제9조 개인정보의 보유기간 및 이용기간

1. 귀하의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 「전자상거래등에서의소비자보호에관한법률」, 「정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률」등에 근거하여 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
   1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
   2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
   3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
   4. 이용자의 신분증 사본(이용자의 법정대리인의 신분증 사본) : 1년
   5. 이용자의 법정대리인 동의서 : 1년
   6. 방문에 관한 기록 : 3개월
   7. 보유기간을 이용자에게 미리 고지하거나 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우 : 고지하거나 개별 동의한 기간
2. 귀하의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 귀하께서 열람을 요구하는 경우 회사는 지체 없이 열람, 확인할 수 있도록 조치합니다.

제10조. 개인정보의 파기 절차 및 방법

정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 등 관련 법률 및/또는 본 개인정보취급방침에서 예외적으로 보관하는 것으로 정한 바를 제외하고는 회사는 개인 정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기 절차
   • 귀하께서 회원 가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
     동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기 방법
   • 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
   • 전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제10조 링크사이트

회사는 귀하께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성, 진실성, 적법성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보취급방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 확인하시기 바랍니다.

제11조 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책

1. 개인정보보호를 위한 기술적 대책
   

   회사는 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

   1. 귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되고 있고 이용자 아이디의 암호는 오직 본인만이 알 수 있으며, 개인정보 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
   2. 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 막기 위해 현재 외부로부터 침입을 차단하는 장치를 이용하여 외부로부터의 공격, 해킹 등을 막고 있습니다. 특히, 이용자의 개인정보를 가지고 있는 서버는 외부의 인터넷라인과 직접 연결하지 않고 별도로 관리하는 등 최고 수준의 보안을 유지하고 있습니다.
   3. 회사는 만약의 사태에 대비하여 시스템과 데이터를 백업하는 체제를 갖추고 있습니다.
   4. 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며, 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
2. 개인정보보호를 위한 관리적 대책
   
   1. 회사는 귀하의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
      • 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅업무를 수행하는 자
      • 개인정보고충 처리 부서 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
      • 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
   2. 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부위탁교육을 실시하고 있습니다.
   3. 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
   4. 개인정보 관련 취급자의 업무인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
   5. 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
   6. 회사는 이용자 개인의 실수 혹은 인터넷의 본질적인 위험성으로 인하여 야기되는 개인정보유출에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자는 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하고, 그에 대한 책임을 져야 합니다.

제12조 이용자의 권리와 의무

1. 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 아이디의 이용이 제한될 수 있습니다.
2. 귀하는 개인정보를 보호받을 권리를 보유하나 이와 동시에 본인의 정보를 스스로 보호하고 또한 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이와 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률」등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

제13조 고지의 의무

현 개인정보취급방침은 2011년 10월 11일에 개정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 "공지사항"란을 통해 고지할 것입니다

제14조 개인정보관리책임자 및 담당자

1. 회사는 귀하께서 좋은 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 회사의 귀책 사유로 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 개인정보고충 처리 부서가 모든 책임을 집니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보가 훼손, 침해, 누설되는 경우 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 회사의 책임이 없습니다.
2. 귀하의 개인정보를 취급하는 부서는 다음과 같으며, 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

제 15조 의견수렴 및 불만처리

1. 당사는 귀하의 의견을 소중하게 생각하며, 귀하는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
2. 당사는 귀하와의 원활환 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다.
3. 고객센터 안내
   • 전화번호: 02-523-0180
   • 팩스번호: 02-6919-2793
   • 이메일 주소: privacy@chaosonline.co.kr
   • 주소: 서울시 서초구 방배동 421-3
   • 전화상담: 월 ~ 금 (09:00~11:30, 12:30~18:00) 주말 및 공휴일 제외
4. 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후, 최단시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 그 다음 영업일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
5. 당사 고객센터 업무 이외에 개인정보침해에 대한 신고 상담이 필요하시거나 회원이 개인정보침해로 인해 금전적 정신적 피해를 입으신 경우에는 한국정보보호진흥원(개인정보침해센터) 또는 개인정보 분쟁조정위원회에 피해 구제를 신청하실 수 있습니다.